Gamdom Politique de Confidentialité

Chez Gamdom, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez notre casino en ligne. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous invitons à le lire attentivement afin de comprendre vos droits et nos obligations en matière de traitement des données.

1. Qui Sommes-Nous

Notre casino en ligne Gamdom est exploité par Moon Revolution Limitada, une société à responsabilité limitée constituée conformément aux lois du Costa Rica, sous le numéro d'immatriculation 3-102-903008, dont le siège social est situé au numéro 400, rue La Ceiba, district San Rafael, canton d'Escazú, San José, Costa Rica. Nous opérons sous la licence ALSI-152406043-FI, délivrée par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan, Union des Comores. En tant qu'opérateur responsable, nous nous engageons à traiter vos données dans le strict respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

2. Données Personnelles que Nous Collectons

Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme et utilisez nos services, nous sommes amenés à collecter différentes catégories d'informations vous concernant.

2.1 Données d'Identification

Nom complet et prénom
Adresse électronique et mot de passe chiffré
Date de naissance afin de vérifier votre âge légal
Adresse postale et pays de résidence
Numéro de téléphone

2.2 Données Financières et de Vérification

Informations relatives à vos méthodes de dépôt et de retrait (Bitcoin, ETH, USDT, virement bancaire, etc.)
Historique de vos transactions sur notre casino en ligne Gamdom
Documents d'identité fournis dans le cadre du processus KYC (pièce d'identité, justificatif de domicile)
Informations relatives à la source des fonds, si la réglementation l'exige

2.3 Données Comportementales et Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Historique de navigation sur notre plateforme
Données relatives à vos sessions de jeu (mises, gains, jeux consultés)
Interactions avec notre service client via chat en direct ou courrier électronique
Préférences de langue et de communication

3. Finalités du Traitement de Vos Données

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons uniquement à des fins légitimes, nécessaires au fonctionnement de notre service. Voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos informations :

Créer et gérer votre compte joueur sur notre casino Gamdom
Vérifier votre identité et votre âge dans le cadre de nos obligations légales et réglementaires
Traiter vos dépôts et retraits en toute sécurité
Vous proposer nos services de jeu : machines à sous, jeux de table, casino en direct, paris sportifs et jeux originaux
Gérer notre programme de fidélité Rewards 2.0, y compris le rakeback, le cashback et les rangs de royauté
Vous adresser des communications sur nos promotions, telles que les tours gratuits, le bonus de bienvenue ou nos offres spéciales Gamdom
Prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et tout comportement contraire à nos conditions d'utilisation
Améliorer en continu l'expérience utilisateur sur notre plateforme
Répondre à vos demandes via notre service client disponible 24h/24 et 7j/7

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services de jeu en ligne
Obligation légale : nous sommes tenus de respecter les exigences en matière de lutte contre le blanchiment et de vérification d'identité
Intérêt légitime : nous protégeons notre plateforme contre la fraude et améliorons nos services
Consentement : vous pouvez consentir à la réception de communications marketing, avec la possibilité de retirer ce consentement à tout moment

5. Partage de Vos Données avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de nos opérations, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance, dans la stricte mesure nécessaire :

Fournisseurs de jeux tels que Pragmatic Play, NetEnt, Hacksaw Gaming et d'autres prestataires techniques
Prestataires de services de paiement pour le traitement de vos transactions en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire
Organismes de vérification d'identité dans le cadre des procédures KYC
Autorités compétentes si la loi ou notre licence l'impose
Prestataires de services informatiques assurant l'hébergement et la sécurité de notre plateforme

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

6. Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif sur notre plateforme, et au-delà de la clôture de votre compte, pour la durée requise par nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent. En règle générale, cette durée est d'au moins cinq ans après la fin de la relation commerciale.

7. Sécurité de Vos Données

Chez Gamdom, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent le chiffrement des données sensibles, des protocoles de connexion sécurisés, des contrôles d'accès stricts et une surveillance permanente de nos systèmes. Malgré nos efforts, aucun système de sécurité n'est infaillible ; nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à ne jamais partager vos identifiants de connexion.

8. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous détenons. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse support@gamdom.com :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct
Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation de notre site. Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec notre plateforme, et des cookies publicitaires pour vous présenter des offres pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

10. Transferts Internationaux de Données

Étant donné que notre casino en ligne Gamdom accueille des joueurs du monde entier, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place afin d'assurer un niveau de protection adéquat de vos informations, conformément aux normes internationales applicables.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à support@gamdom.com ou via notre chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7. Notre équipe s'engage à répondre à toute demande dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données de votre pays de résidence.

12. Modifications de Notre Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions législatives, réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera communiquée par voie électronique ou par un avis visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement ce document afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contenu mis à jour: 21/07/2026